Spokojenost zákazníků s obchodním centrem Frýda — vzor k okamžitému použití

1. Jak často navštěvujete OC Frýda?

DenněJednou týdněMéně častoNěkolikrát měsíčněNěkolikrát týdně

2. Jaký je Váš hlavní důvod návštěvy?

Nákupy oděvůPotravinySlužby (Kadeřník, nehtové studio, bankomat apod.)Restaurace & kavárnyVolný čas

Jiné

3. Jak byste celkově ohodnotil/a své poslední zkušenosti v OC Frýda?

ChvalitebněDobřeDostatečněNedostatečněVýborně

4. Jak jste spokojen/a s nabídkou sortimentu v OC?

AnoChybí dobře značky např. ReservedJsem z nabídkou tohoto OC naprosto nespokojen.Malá škála obchodůMohla by být lepší nabídka obchodů, např. Mohito. A ubrat fastfoody(3 na tak malém prostoru je až moc)NeNemají tam merch HC RopiceNevímSpíše anoSpíše neVšechny zajímavé obchody zmizely,už tam ani není proč chodit,nic tam neníVždyť je to ve všech OC stejný, nic originálního tam nepotkáte...Zbytečnéchybi tam nejake dobre obchody treba nike nebo nejaky obchod s botama znackovyma

Jiné

5. Jak jste spokojen/a se zastoupením mezinárodních značek?

AnoChybí mi zde několik značekJe mi to jedno, nelpím na značkáchMálo obchodů, jen operátoři, banky, matrace, předražená tescoma..NeNedává smysl ta otázkaNevyhovuje mi kvalitaNevímOproti jiným prodejnam malý výběrSpíše anoSpíše neZbytečnéZnačky které bych uvítala tam nejsou

Jiné

6. Jste spokojen/a se zastoupením lokálních značek?

AnoChybí mi zdravá výživa která byla dříve místo Hairosu. Levné knihy tam už taky nejsouJe jich maloMalý výběrMoc jich tam není.Myslím, že tam snad ani žádné nejsouNeNevímSpíše anoSpíše neTam jsou nějaké lokální značky?Zas to nedává smysl

Jiné

7. Je pro Vás obchodní centrum vybaveno veškerými službami, které při jeho návštěvě vyžadujete? (Dětský koutek, restaurační zařízení..)

AnoDětský koutek jak fungoval kdysi byl daleko lepší. Rovněž bych platbu za toalety dala formou slevy k nakupuDětský koutek již nebyl obměněm snad od začátku,chtelo by to jeho zmenuNaprosto slabý výběrNeNevímPouze restaurace..ale za WC platit.. jděte někamSpíše anoSpíše neVše co za něco stálo zmizelo.

Jiné

8. Jste spokojen/a s úrovni stravovacích zařízení?

AnoChtělo by to přidat nějakou veganskou restaurace, ne jen Fast foody.NeNekvalitní a nedobré...šetří na ingrediencích.Nestravuji se v rychložerech...NevímSpíše anoSpíše neŠpatná kvalita

Jiné

9. Jste spokojen/a s bezpečností a zabezpečením OC?

AnoNeNevímNevím co pro zabezpečení dělají. Security bych ujel i na vozíčku.Odpoledne je tam hodně podivných skupin výrostků, i venku pod mostem, kolem řeky..necítím se bezpečněSpíše anoSpíše neSyn byl před Frýdku napaden, žádal ostrahu o přivolání policie, vykašlali se na něj.

Jiné

10. Jste spokojen/a se zákaznickým servisem v obchodním centru?

AnoNeNevímSpíše anoSpíše neWc za poplatek

Jiné

11. Jak jste spokojen/a se zábavou v obchodním centru?

AnoChybí spousta věcíJediné cenově dostupné vyžití ve FM pro děti v případě nepříznivého pocasiNeNevímNic moc se tam neděje.Spíše anoSpíše neTam nějaká existuje?

Jiné

12. Jak jste spokojen/a s parkovištěm?

AnoMálo parkovacích místMálo parkovacích míst pro rodiny s kočárkyNeNejsem řidičNemam autoNemám autoNevímProč je otevřena jen jedna část parkoviště, když je tam tolik místa?Spíše anoSpíše neVětšinou zavřená druhá část s vytahem

Jiné

13. Byl jste spokojen/a s úrovní cen?

AnoNeNevímSpíše anoSpíše ne

Jiné

14. Vyhovuje Vám počet a rozmanitost prodejen v OC?

AnoBývaly zde lepší obchody, ne ty, které jsou na každém rohu.NeNevímNic zajímavého tam není, hrozně málo prodejenSpíše anoSpíše neViz výše-víc komerční než obchodní centrum

Jiné

15. Využíváte sociální sítě nebo web OC Frýda pro zjištění informací/akcí?

FacebookInstagramWebové stránkyNevyužívám

Jiné

16. Jste spokojen/a s personálem prodejen?

AnoArogantníAsi plati zde malo lidem,kdekoliv prijdu,jsou arogantni a nastvaniJak kdeJsem spokojen pouze s obchody mimo restaurace a potraviny a Datart ten je za mě hroznýyyyyyyyyyyyyyJsou často nepříjemní a unaveníNeNevímSpíše anoSpíše neZáleží jak která prodejna, nejgorší grand opticŠpatná zkušenost s obsluhou Delikany

Jiné

17. Líbí se Vám řešení interiéru?

AnoDlouhá cesta na WCNeNelíbí je to naprostá nudaNemuseli dávat pryč lavičky. Stačilo by vyhnat “vysedávače” a tomu podobnou verbeš.NevímSpíše anoSpíše neTa podlaha je hrozná

Jiné

18. Líbí se Vám architektonické řešení obchodního centra?

AnoHnusná kostkaHnusná krabice bez nápadu, v okolí jako pěst na okoJe to hnusná krabiceNeNevzhledná bedna s velkým množstvím světelného smogu narušující příjemné prostředí u břehu řeky Ostravice.NevímSpíše anoSpíše neVůbec přijde mi to naprosto monotónní bez myšlenky splacané jen tak ať to je.

Jiné

19. Je pro Vás obchodní centrum přehledné?

AnoNeNevímSpíše anoSpíše ne

Jiné

20. Jak hodnotíte design OC?

BarvyHudbaOsvětleníČistota

21. Vyhovuje Vám otevírací doba?

AnoNeNechat déle otevřenoNevímSpíše anoSpíše ne

Jiné

22. Je pro Vás orientace a značení v OC na odpovídající úrovni?

AnoChybí informační panel s mapou obchoduNeNevímSpíše anoSpíše ne

Jiné

23. Je pravděpodobné, že si v OC zase něco koupíte?

AnoDo Frýdy chodit odmítám.NeNevímSpíše anoSpíše ne

Jiné

24. Doporučíte návštěvu OC svému známému?

AnoI zachody jsou zde placene…NeNevímSpíše anoSpíše neUž tam není moc proč jít.

Jiné

25. Měl/a jste někdy v centru za posledních 6 měsíců nějaký negativní zážitek, který byste chtěl/a sdělit? Pokud ano, stručně popište

Ano, negativníAno, pozitivníMalí smradi šikanujíci dospěléNegativní, hodně mladých hlučných a romských občanů kteří dělají bordel v okolí nákupního centraNic moc výběr v billrNěkteré prodavačky jsou velmi nepříjemnéPlacené toaletyPlacené zachodyPlacené záchodyPopsáno v bodě 9Spor s romskými dětmi, které blokovali dveřeStudený hranolky v KFCV prostorách i před OC se sdružují zvláštní sociální skupinyViz výše-podivné skupinky mládeže a jejich konflikty mezi sebouŽádný

Jiné

26. Co byste v obchodním centru zlepšil/a?

27. Kolik je Vám let?

18 - 2526 - 3536 - 4546 - 5556 - 65Méně než 18Více než 66

28. Jaké je Vaše vzdělání?

Středoškolské bez maturityStředoškolské s maturitouVysokoškolské (bakalářské, magisterské, doktorské)Vyšší odbornéZákladní

29. Jaká je Vaše současná hlavní činnost?

Jsem OSVČJsem na rodičovské dovolenéJsem nezaměstnaný/áJsem v důchoduJsem zaměstnaný/áPracuju v zahraničíRodičovská dovolená a pracujiStudujiStuduji a pracuji

Jiné

30. Odkud pocházíte?

BohumínFrýdek - MístekFrýdlant nad OstravicíHavířovKarvináOstravaPolskoSlovenskoTřinecČeský Těšín

31. Jaké je Vaše pohlaví?

MužŽena